阿波卡湖天然气区(LANGD)自1959年以来一直服务于佛罗里达州中西部地区的需求，拥有约22,000名客户，并且每年都在增长。近年来，他们成功地实现了Elements XS，这是一个基于gis的资产和工作管理系统，可以与他们的公用事业计费软件双向集成。LANGD已经将他们的ArcGIS平台与Elements XS集成在一起，以跟踪和协调现场工作，并最大化他们的GIS投资。
为什么GIS ?
LANGD希望使用一种工作管理系统，利用他们现有的Esri工具，消除复式记账法。他们还想要一个与他们的公用事业计费软件集成的系统，以便在现场访问实时客户信息。拥有一个从ArcGIS和他们的公用事业账单中读取数据的系统，创造了一个允许他们向前迈进一步的环境。
LANGD信息服务主任斯科特·明特解释了这些好处:
”我们最近整合了ElementsXS浏览地区地图。这让我们可以从一个基于文本系统的图形地图。现在我们可以直观地看到我们的工作在哪里被完成了。或者我们可以创建热图来显示在什么地方做了功过去的．”
显示阀门位置的LANGD Elements XS热图
LANGD Elements XS软件直接与通过ESRI的ArcGIS for Server和/或ArcGIS Online发布的地图服务进行交互。可以使用的地图服务的数量或类型没有限制，读写特性访问权限在用户级别控制。与地图服务的所有交互都是实时的，从而将地理数据库建立为所有空间资产的单一权威数据集;没有数据拷贝和同步。
灵活的工作流
LANGD服务于一个非常多样化和不断变化的地区。他们希望利用一个能够适应他们特定业务流程的系统，而不必适应软件正在做的事情。他们还希望在没有软件供应商或顾问的帮助下自行对系统进行更改。
来自LANGD的Scott Minter在Elements XS中描述了一个自定义过程:
”我们发现元素易于使用和享受的事实，它是可定制的，以满足我们的需求。一个这方面的例子就是我们的泄漏调用。泄漏调用发生在客户或其他实体叫我们告知他们”闻到煤气味”或者庭园设计师剪了一棵林T e。他打电话给我们的客户服务人员，他们把最初的电话输入Elements。我们的Dispatcher使用我们的District Map来查看谁在附近并分配任务。我们能分辨出谁在附近，因为我们有舰队每辆卡车上都有GPS装置。使用Esri GeoEvent服务器，舰队软件集成到我们的地区地图。以前是纸质表单的自定义表单已经集成到Elements中。这样做的一个很好的副作用是，公用事业工人现在打字记笔记，而不是手写，因为手写有时很难破译。由于公用事业工人无论如何都在使用Elements，这是一个自然的迁移到更有效的全电子捕获。数据随处可见。不需要开车回办公室去查纸质文件。我们所有的阴极保护跟踪现在都是电子处理的。”
朗德元素XS MAp显示车辆及l艾尔斯来显示不同的任务
元素x气体泄漏及维修服务订单上使用的动态文件表格
使用Elements XS工作流设计器，公用事业公司可以向他们的系统添加各种工具，例如:
- 当客户打电话时，可以直观地看到附近是否正在进行工作
- 根据位置、优先级等给技术员分配工作任务。
- 执行安全检查表和必填项以完成任务
- 根据收集到的信息，自动触发后续行动，如泄漏跟踪，场地维修，客户调查等。
- 自动通知客户工作处于哪个阶段(例如电子邮件，文本)
报告
作为绿色能源供应商，LANGD必须遵循政府对天然气的严格规定，成为行业领导者。Elements XS包括一个生成表格报表的报表设计器，一个生成仪表板的分析设计器，以及生成与GIS无缝集成的空间报表的工具。Elements XS还为其他报告引擎使用了开放的Microsoft SQL数据库。
LANGD的Scott Minter描述了报告的好处:
”Elements中的报告撰写器很容易使用，并帮助我们清楚地完成展示我们的合规努力。这有助于我们通过我们的年度佛罗里达公共服务委员会”在过去的两次检查中没有任何违规行为年。”
适应增长
LANGD所服务的地区是佛罗里达州增长最快的地区之一，每年增长约9%。LANGD已经能够通过利用他们的工作管理软件来满足这些日益增长的需求。
来自LANGD的Scott Minter描述了无纸化系统是如何实现增长的:
”在过去的两年里，我们专注于将越来越多的经常性维护项目纳入到Elements中。因此，我们”我们自动化了服务订单的创建，并消除了数千个手工输入的订单。这为我们的后台团队节省了大量的时间，并将允许我们在不需要雇佣额外员工的情况下增长”我们每年新增1000多名客户。”
关于阿波卡湖天然气区
LANGD成立于1959年，在其规定的服务区域内提供天然气-佛罗里达州的Apopka、冬季花园和克莱蒙特市。LANGD目前拥有超过22,000个客户(住宅、商业、工业和交通)。
关于元素x
Novotx位于犹他州盐湖城附近，开发、维护和实现Elements XS应用程序。 Novotx自2004年以来一直在开发基于gis的资产和工作管理软件，客户遍布美国和加拿大。
